Para iade politikası
FLORA DENIM COLLECTION – İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
Flora Denim Collection olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade ve para iadesi süreçlerimiz aşağıda açıklanmıştır.
-
İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İndirimli ürünlerimizde de aynı hak geçerlidir.
İade talebinizi [e-posta adresi] üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. İşlemleri kolaylaştırmak için mesajınızda adınızı, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmenizi rica ederiz. Cayma bildiriminiz için onayımızı beklemeniz gerekmez.
-
Ürünün Gönderilmesi
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz.
Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlemenizi; varsa ambalajını, etiketlerini ve beraberindeki aksesuarlarını da eklemenizi rica ederiz. Ürünün bedenini ve görünümünü kontrol etmek amacıyla denenmesi tek başına iadeye engel değildir.
İade adresi: [Açık iade adresi]
İade kargo firması: [Kargo firması]
Kargo gönderim kodunu almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
İade Kargo Ücreti
Ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firmasıyla yapılan gönderimlerde iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Firma belirtilmemişse sizden iade masrafı alınmaz. Belirtilen firmanın bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün ücretsiz alınmasını sağlarız.
-
Para İadesi
Ürünü belirtilen iade kargo firmasına teslim etmenizden itibaren 14 gün içinde, varsa ilk teslimat masrafı dahil iade kapsamındaki ödemeler geri ödenir. Başka bir taşıyıcı kullanıldığında süre, ürünün bize ulaşmasıyla başlar.
İade, ödeme yönteminize uygun şekilde, tek seferde ve ek masraf yüklenmeden yapılır. Kapıda nakit ödemelerde geri ödeme için sizinle iletişime geçilerek hesap bilgileri alınır.
-
Hatalı veya Hasarlı Ürünler
Yanlış, eksik ya da hasarlı ürün teslim aldıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Varsa fotoğraf paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız, 14 günlük cayma süresinden bağımsız olarak saklıdır.
-
Beden ve Ürün Değişimi
Beden veya ürün değişimi talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim talep etmeniz, yasal iade haklarınızı ortadan kaldırmaz.
-
İletişim
Satıcı adı / ticari unvanı: [Resmi işletme adı]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
Adres: [İşletme adresi]